Ein Gestaltungs- und Umsetzungsmodell für die KI-Transformation

Dieser Beitrag ist die Einführung in unser Whitepaper zu einem "Gestaltungs- und Umsetzungsmodell für die KI-Transformation". Das vollständige Whitepaper kann im Anhang unter diesem Artikel heruntergeladen werden.

Der umfassende Einsatz von künstlicher Intelligenz verändert nicht nur Aufgaben, Rollen oder Prozesse. Er verändert grundlegend, wie Menschen in Organisationen arbeiten, zusammenarbeiten, entscheiden und Wert schaffen. Damit ist die KI-Transformation weit mehr als die Einführung einer neuen Technologie und gehört zu den zentralen Veränderungsaufgaben der kommenden Jahre.

Für Organisationen ist die KI-Transformation gleichzeitig ein komplexes Technologieprojekt und ein komplexes Organisationsentwicklungsvorhaben. Sie gelingt nur, wenn Technologie, Organisation und Mensch integriert gedacht und integriert gemacht werden. Wer sich ausschließlich auf die technische Einführung konzentriert, schafft leistungsfähige Werkzeuge ohne nachhaltige Wirkung. Wer sich ausschließlich auf Kultur oder Change konzentriert, erzeugt Veränderungsaktivität ohne die notwendige technologische Substanz.

Die KI-Transformation stellt Organisationen vor drei grundlegende Fragestellungen:

• Wozu transformieren wir? Welche strategischen Ziele verfolgen wir und wie verändert KI unser Geschäftsmodell?
• Was muss sich verändern? Welche Aspekte der Organisation sind betroffen und was müssen wir dabei beachten?
• Wie gehen wir bei der Transformation vor? Wie kombinieren wir autonomes Bearbeiten und schnelle Umsetzung mit strategischer Gestaltung und regelmäßiger Synchronisation?

Diese drei Fragestellungen bauen konzeptuell aufeinander auf. Das Wozu gibt die strategische Richtung vor. Darauf aufbauend beschreibt das Was die inhaltliche Gestaltung der KI-Transformation. Erst anschließend stellt sich die Frage nach dem Wie – also nach dem konkreten Vorgehen, mit dem diese Veränderungen wirksam gestaltet und umgesetzt werden.

Dieses erste Whitepaper widmet sich dem WAS der KI-Transformation. Es beschreibt ein Gestaltungsmodell mit sechs Veränderungsdimensionen und  vier organisationalen Entwicklungsstufen. Das zweite Whitepaper widmet sich dem WIE der KI-Transformation. Es beschreibt ein adaptives Vorgehensmodell und zeigt, wie Organisationen die verschiedenen Gestaltungsfelder umsetzen können.

Das Gestaltungsmodell und das Vorgehensmodell bilden gemeinsam ein umfassendes Gestaltungs- und Umsetzungsmodell für die KI-Transformation. Dabei verstehen wir Gestaltung und Umsetzung ausdrücklich nicht als zwei aufeinanderfolgende Phasen. Eine erfolgreiche KI-Transformation entsteht durch das wiederholte Zusammenspiel von Gestaltung und Umsetzung in einzelnen Etappen.

Vorhandene Modelle für Change und Transformation liefern dafür wertvolle Bausteine. Sie greifen aus unserer Sicht jedoch zu kurz. Denn die KI-Transformation besitzt eine Besonderheit, die frühere Transformationen in dieser Form nicht kannten: KI ist gleichzeitig Gegenstand der Veränderung, Rahmenbedingung der Veränderung und Instrument der Veränderung. Und in manchen Organisationen sitzt die KI bereits als Kollegin mit am Tisch.

Das vorgestellte Gestaltungsmodell wurde gemeinsam mit Expertinnen und Experten in der Change Workout Community entwickelt. Es schafft einen Orientierungsrahmen für die KI-Transformation und unterstützt Organisationen dabei,

• eine gemeinsame Vorstellung ihres organisationalen Zielbildes zu entwickeln
• ihren aktuellen Entwicklungsstand zu bestimmen
• sinnvolle Veränderungsziele und -inhalte für die nächste Etappe abzuleiten

Unser Whitepaper verstehen wir als Impuls und Beitrag zu einem offenen Dialog darüber, wie die große Herausforderung KI-Transformation wirksam gelingen kann.